O marketing pode ser entendido como uma orientação ou forma de gestão que prossegue os objetivos de uma empresa ou organização através da satisfação do seu mercado-alvo. Assim, através do marketing desenvolvem-se instrumentos que visam a melhor utilização dos recursos e das competências, tendo como objetivo a satisfação do mercado-alvo, estrategicamente escolhido, tal como um bom posicionamento no mercado. Para definir o mercado-alvo, é de extrema importância a segmentação de mercado.
O turismo tem a necessidade de utilizar as estratégias de marketing por ser uma atividade mundial rentável e muito competitiva.
“O setor do turismo é uma atividade económica fundamental para a geração de riqueza e emprego em Portugal. Nos últimos 9 anos o país registou uma taxa de crescimento médio anual de 7,2% nas dormidas, o que se traduz num aumento de 37 milhões de dormidas em 2010 para 70 milhões de dormidas, em 2019, o maior valor de que há registo.
Observou-se igualmente nas receitas turísticas uma taxa média de variação anual de
10,3%, nos últimos 9 anos, o que permitiu que de 7,6 mil milhões de receitas em 2010 o aumento fosse para 18,4 mil milhões em 2019.” In www.turismodeportugal.pt
O marketing turístico de uma forma geral consiste na adaptação sistemática e coordenada da política das empresas turísticas incluindo o setor público e privado nos planos local, regional, nacional e internacional, com vista a uma satisfação das necessidades de determinados grupos de consumidores, com benefícios apropriados para as comunidades locais.
Além disso, uma boa adequação do processo de marketing pode contribuir para um planeamento e uma gestão mais eficazes e eficientes, particularmente numa perspetiva de desenvolvimento sustentável do destino turístico.
O produto turístico enfrenta grande concorrência, por isso tem de criar constantemente diferenciais em si e nos seus serviços. O marketing surge neste contexto como um modelo de abordagem na atividade da empresa.
O desenvolvimento da atividade turística levou ao crescimento da oferta turística. Este crescimento de empresas turísticas revelou a importância da implementação de estratégias de marketing na gestão do produto e na diferenciação faca à concorrência.
A empresa deve estar orientada para satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores de forma mais eficaz do que os seus concorrentes, desta forma os seus objetivos serão alcançados.
A implementação de um plano de marketing deve ser desenvolvida por profissionais que proporcionem as estratégias mais eficazes para o aumento da visibilidade e da experiência do cliente/consumidor com a marca. Neste contexto, o Rui Martins poderá o profissional ideal pois concilia as suas ideias inovadoras com a sua vasta experiência em Relações Públicas, Comunicação Integrada, Marketing Digital, Estratégia de Social Media & Community Planning Management, Assessoria de Imprensa, Relações Institucionais e Assuntos Europeus.
Autor convidado: artigo da autoria de Bruna Nascimento, especialista e formadora em Técnico de Turismo, Marketing Turístico e Planeamento Turístico, Professora Assistente convidada no Instituto Politécnico de Tomar.
Bibliografia:
CORREIA, R., BRITO, C., 2011, A Importância do Marketing para o Desenvolvimento Turístico: O caso de Montalegre, Revista Turismo e Desenvolvimento.
KASTENHOLZ, E., 2006, O Marketing de Destinos Turísticos – O seu significado e potencial, ilustrado para um Destino RuraL, Revista Turismo e Desenvolvimento.
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