Como por em marcha a sua Jornada de Comunicação?

Uma estratégia de comunicação define os seus objetivos (por que quer fazê-lo?), públicos-alvo (para quem?), mensagens (o que quer dizer), canais (como quer dizer?), ações (o que quer fazer?) e indicadores de desempenho (como medi-lo e avaliá-lo?).

As duas palavras informação e comunicação são frequentemente usadas de forma intercambiável, mas significam coisas muito diferentes. A informação difunde-se; a comunicação passa.

Sydney J. Harris, Journalista

Porquê

Uma estratégia de comunicação estabelece as bases de “o que quer alcançar” em termos de comunicação e permite que passe de onde está agora para “onde quer estar”.

Como

• Envolva-se com os seus parceiros de projeto, tanto interna quanto externamente.

• Compreenda as prioridades e objetivos do programa.

• Defina os seus objetivos de comunicação. Eles devem ser SMART: específicos, mensuráveis, acordados, realistas e com prazo determinado.

• Identifique as suas atividades e canais multi-touchpoint integrados (tradicional e digital) e escolha os melhores e com a melhor relação custo-benefício.

Quem

Defina o(s) seu(s) público(s)-alvo, bem como os seus interesses, necessidades, características e atitudes para determinar o foco das suas atividades e mensagens.

O quê

Defina as suas mensagens, de acordo com cada objetivo e público com uma mensagem-chave correspondente como um gancho para atraí-los e ir ao econtro dos seus interesses.

Para quê

Defina os seus KPIs, meça e avalie o seu ROA de retorno sobre atenção, ROR de retorno sobre relacionamentos e ROI de retorno sobre investimento.

Por que é importante a communicação?

Simplificando, por um lado, permite às pessoas ligarem-se, explicarem e partilharem emoções com os outros,

e, por outro lado, é o sangue vital de um projecto, produto ou serviço que precisa de ser conhecido e promovido.

Como pôr em marcha a sua #JornadadeComunicação? Podemos ajudá-lo a torná-la realidade. Basta pensar na sua marca/projecto como uma viagem para embarcar, uma história para contar, e uma memória para partilhar.

• Apoiaremos o planeamento da sua Estratégia de Comunicação.

• Em parceria com a Laranja - comunicação original, criaremos a identidade visual da sua marca, projecto, e/ou de produto/serviço.

• Somos especialistas em escrever as suas histórias e contá-las ao seu público.

• Ajudaremos na partilha dos seus resultados, e chegaremos aos media sociais, aos meios de comunicação social e a eventos.

• E por último, mas não menos importante, mediremos a sua experiência, escolhendo os seus KPIs e realizando a sua avaliação.

O que é medido, é melhorado.

Peter Drucker

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