Impacto e Benefícios da Inteligência Artificial no Desenvolvimento de Negócios
Introdução
A Inteligência Artificial (IA) emergiu como uma força transformadora nos últimos anos, revolucionando a maneira como as empresas operam e prosperam. Esta ferramenta é fundamental numa era de Big Data, suportando a análise de inteligência empresarial para tomar decisões estratégicas.
Estes avanços criaram caminhos para a inovação, bem como abriram a porta para a resolução de problemas complexos sem precedentes. Está a transformar a forma como interagimos com estes modelos e a forma como trabalhamos, comunicamos e criamos. Tal como outras tecnologias revolucionárias, a IA irá afetar a economia mundial de várias formas, impulsionando o crescimento económico e a forma de trabalhar.
Impacto da IA generativa
De acordo com um estudo da Mckinsey, “o impacto da IA generativa na produtividade poderia acrescentar triliões de dólares de valor à economia global”. Estima-se que acrescentaria o equivalente a 2,6 mil milhões aos 4,4 mil milhões de dólares anuais nos 63 casos de uso que analisaram.
Tal aumentaria o impacto de toda a inteligência artificial em 15-40%, e esta estimativa duplicaria se fosse incluído o impacto da incorporação de IA generativa em software atualmente utilizado para outras tarefas além dos casos de utilização analisados.
É uma tecnologia que tem potencial para mudar a anatomia do trabalho, aumentando as capacidades dos trabalhadores ao automatizar muitas das suas tarefas, poupando-lhes até 60 ou 70% do tempo que investem. Estima-se que, graças aos atuais cenários de adoção, metade das atividades de trabalho poderão ser automatizadas entre 2030 e 2060. Adicionalmente, a inteligência artificial tem a capacidade de aumentar o PIB global em 7%.
A IA generativa terá um enorme impacto em todas as indústrias, mas especialmente em quatro áreas: operações de clientes, marketing e vendas, engenharia de software e I&D.
1. Automação de Processos:
Uma das principais contribuições da IA para o desenvolvimento de negócios é a automação de processos. Sistemas inteligentes podem realizar tarefas rotineiras e repetitivas de maneira mais eficiente do que os humanos, permitindo que as organizações direcionem recursos humanos para atividades mais estratégicas. Tal resulta em aumento da produtividade, redução de custos operacionais e maior agilidade nos processos.
2. Tomada de Decisões Baseada em Dados:
A IA capacita as empresas a tomar decisões mais informadas e precisas por meio da análise avançada de dados. Algoritmos de aprendizagem de máquina podem analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificando padrões e tendências que escapariam à perceção humana. Esta capacidade de tomar decisões baseadas em dados sólidos é crucial para ganhar vantagem competitiva e antecipar as necessidades do mercado. As soluções EFFICAZX para os mercados Energético e Financeiro constituem duas das ferramentas disponíveis para empresas no mercado português.
3. Personalização e Experiência do Cliente:
A personalização tornou-se um diferencial competitivo crucial, e a IA desempenha um papel central neste aspeto. Sistemas de recomendação alimentados por IA analisam o comportamento do cliente e históricos de compras, oferecendo recomendações personalizadas que aumentam a satisfação do cliente. Isto cria experiências mais significativas e fortalece os laços entre os consumidores e as marcas.
4. Eficiência Operacional:
A implementação de IA em operações empresariais resulta em maior eficiência operacional. Robôs autónomos e sistemas de visão computacional otimizam a cadeia de fornecimento e a logística, reduzindo erros e aprimorando a eficiência. Processos internos, como gestão de recursos humanos e contabilidade, também beneficiam da automação impulsionada pela IA.
5. Inovação e Desenvolvimento de Produtos:
A IA catalisa a inovação ao impulsionar o desenvolvimento de produtos. Desde a automação de testes até a simulação de cenários complexos, a IA acelera o ciclo de desenvolvimento. Além disso, a análise de dados alimenta a criação de produtos mais alinhados com as necessidades do mercado, antecipando tendências e procuras futuras.
6. Segurança e Deteção de Ameaças:
A segurança cibernética é uma preocupação crescente para as empresas. A IA desempenha um papel vital na deteção e prevenção de ameaças. Algoritmos avançados podem identificar padrões suspeitos e ataques em tempo real, fortalecendo a segurança dos dados e sistemas empresariais.
Exemplos de Aplicações e serviços aprimorados com IA generativa
De acordo com um estudo da AIM Research, até 2024, 40% das aplicações empresariais incluirão IA conversacional como recurso integrado.
Um exemplo é o Snapchat, que já adiciona um bot generativo de IA às listas de contatos dos seus utilizadores, que eles podem usar para obter respostas a perguntas ou até mesmo tratá-los como um “amigo virtual”, com o objetivo de melhorar o envolvimento e a experiência do usuário.
IA generativa e saúde
O setor da saúde será também um dos mais beneficiados e estará na vanguarda graças a esta tecnologia, em que uma solução de IA disponível no mercado português é a EFFICAZX Saúde. Historicamente, é um dos mais recetivos na introdução de inovações tecnológicas. Desde a geração de imagens médicas sintéticas para modelos de formação até à criação de planos de tratamento personalizados, a IA generativa desempenhará um papel fundamental no avanço das tecnologias de saúde, no diagnóstico e no atendimento ao paciente.
Engenharia de software
A IA generativa revolucionará os processos de software ao otimizar a recolha de dados, além de facilitar o entendimento entre analistas e clientes, o que minimizará os riscos devido à falta de comunicação por meio da prototipagem rápida.
Também simplificará a criação de trechos de código em diferentes linguagens, aumentando a produtividade do programador e a qualidade do software. O impacto na produtividade pode variar entre 20 e 45%, o que transformará as linguagens de programação de forma semelhante às linguagens naturais.
Conclusão
A Inteligência Artificial não é apenas uma ferramenta tecnológica, mas um motor de transformação para o desenvolvimento de negócios.
Desde a automação de processos até a inovação e personalização, a IA oferece benefícios substanciais que impactam positivamente a eficiência, a tomada de decisões e a competitividade das empresas.
À medida que as organizações abraçam plenamente a IA, estão posicionadas para prosperar num ambiente de negócios cada vez mais complexo e dinâmico.
Comments