Como promover um país, uma região, e os operadores turísticos
Segundo o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), “a contribuição do setor global de Viagens e Turismo para a economia global pode chegar a US$ 8,6 trilhões em 2022, apenas 6,4% abaixo dos níveis pré-pandemia.
Se o lançamento da vacina e do reforço continuar em ritmo este ano, e as restrições às viagens internacionais forem amenizadas em todo o mundo ao longo do ano, o setor poderá criar 58 milhões de empregos em 2022, atingindo mais de 330 milhões, apenas 1% abaixo dos níveis pré-pandemia e 21,5% acima de 2020.”
Contribuindo significativamente para a marca país e, consequentemente, para o PIB nacional, este é um setor em que a maioria dos países a nível mundial aposta.
O marketing de turismo define-se como qualquer estratégia de marketing usada por empresas da indústria do turismo. Inclui, por exemplo, hotéis e outras formas de alojamento, companhias aéreas, serviços de aluguel de carros, restaurantes, locais de entretenimento, agentes de viagens e operadores turísticos.
Eis um exemplo do "No Drama" o vídeo promocional da Suíça, com Robert de Niro, para quem pretende férias descansadas e sem dramas.
O objetivo do marketing turístico é promover o negócio, destacá-lo dos concorrentes, atrair clientes e gerar reconhecimento da marca. Usa para tal os mesmos canais de marketing: canais digitais, como media sociais, marketing de pesquisa, marketing de afiliados; e canais tradicionais, como anúncios impressos, outdoors, rádio ou TV.
Como se percebe, o marketing turístico não é apenas para empresas e negócios que operam no setor. A nível estatal / governamental, as nações competem entre si para obter a maior quota de visitantes utilizando o marketing turístico para criar uma “marca-país”.
Em Portugal, a nível regional, Viana do Castelo destacou-se há 3 anos com uma campanha promocional em parceria com o Neopop Festival: “Neopop 2018. Viana for the Capital of Techno". Um exemplo último do novo marketing disruptivo, viral e apelativo. Que aumenta a visibilidade, a atração de turistas e das receitas.
Eis algumas estratégias de marketing turístico que empresas e autoridades podem utilizar para ser bem-sucedidas nas suas campanhas de promoção turística:
· Compreenda os clientes / consumidores
· Otimize o seu site e o SEO
· Focalize-se no móvel
· Capitalize os media sociais: Facebook, Instagram, Twitter, You Tube
· Impulsione o marketing vídeo live
· Incremente a sua presença e reputação através dos Comentários como Yelp, TripAdvisor
· Incremente os posts em blogs
· Dê prioridade à experiência do consumidor
· Envolva-se com influenciadores
· Defina objectivos, monitorize e otimize
E, por último, outro exemplo sobre marketing turístico de consciência e de sustentabilidade promovido por Visit Portugal, o "Hello World. It's me, Tomorrow.
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