Tecnologias e tendências de digitalização para PME do Turismo

As tecnologias e tendências de digitalização mais importantes para as PMEs do turismo. Descobra-as na edição 2022, desenvolvido pela Lapland University of Applied Sciences e NEST Portugal Centro de Inovação Turismo, com o apoio do COSME European Commission.

Ajudará a sua empresa a aumentar a sua consciencialização digital sobre tecnologias de ponta para a indústria do turismo e o seu uso prático e benefícios para as PMEs.

As tecnologias selecionadas foram mapeadas ao longo de 3 etapas de acordo com o nível de digitalização das PMEs:

• Prepare-se: 2022

• Crescendo digitalmente: será lançado em 2023

• Salto à frente, será lançado em 2024.

"Este relatório foca-se no Objetivo Especial 1 (SO1) do projeto TOURBIT: “Criar e difundir conhecimento sobre novas tecnologias e soluções inovadoras na área do turismo digital e inteligente, ajudando as PMEs do turismo a perceber os benefícios derivados da digitalização e inovação através de um conhecimento plataforma de partilha aberto.”.

As 9 principais tendências de tecnologia de turismo mais emergentes em 2022:

1. APIs de viagens;

2. Realidade Aumentada (AR) / Realidade Virtual (RV);

3. Internet das Coisas (IoT);

4. Wi-Fi Ultra Alta Velocidade;

5. Pesquisadores de voz e controle de voz;

6. Big Data;

7. Práticas de Segurança Cibernética;

8. Tecnologia robótica;

9. Opções de pagamento sem contato.

Assim, estas tendências fornecem um bom conjunto de potenciais tendências e soluções a serem adotadas pelas PMEs do setor de turismo.

Sabia que:

• 148,3 milhões de pessoas fazem reservas online para seus hotéis, passeios, atividades e acomodações.

• 95% dos clientes leem comentários antes de reservar.

• Mais de 85% adoram reservar digitalmente por causa da experiência personalizada.

As tendências de digitalização afetaram o processo de reserva de viagens, o pagamento, o acúmulo de experiências durante a viagem e a exploração da realidade aumentada, etc.

A tecnologia digital no negócio do turismo cria novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Assim, as empresas querem adotar tecnologias inovadoras que ajudem, por exemplo, a desenvolver sua hospitalidade ou melhorar a experiência do cliente.

Em conclusão, é importante que o negócio de viagens e de hotelaria se adapte à transformação digital e comece a tirar proveito de tecnologias inovadoras e modernas.

Contacte-nos para alavancar a sua jornada com cliente transformação digital.